Некоторые пользователи редактора Canva в России столкнулись с тем, что стала неактивна кнопка "Скачать". Т.е. редактировать шаблоны можно, а скачать готовый вариант – нет. Что примечательно, с такой проблемой столкнулись не все. Почему это произошло и что делать – давайте разбираться.
У меня в редакторе Canva создано три аккаунта:
- Платный. Теперь уже платный в прошлом, т.к. возможность оплатить больше нет.
- Бесплатный, созданный давно, на российскую почту.
- Ещё один я создала недавно через VPN. Сначала создала почту с включенным VPN (не указывая страну и телефон). Затем зарегистрировалась в Canva и выбрала английский язык.
Первое, что я заметила, функция "скачать" пропала только на том аккаунте, который был платным и к которому привязана российская банковская карта. Оба бесплатных аккаунта работают в обычном режиме.
Карту отвязать я не смогла – все кнопки неактивны. Естественно, я связала происходящее с санкциями. Но оказалось, что нет. Кнопка "Скачать" стала неактивной в шаблонах, где хотя бы на одной из страниц есть платный элемент. Удалите платные элементы (они отмечены водяными знаками), обновите шаблон и всё заработает.
Таким способом редактор Canva мотивирует перейти на платную версию. В России это сейчас выглядит как троллинг, но злого умысла тут нет. Если сомневаетесь, создайте новый шаблон из бесплатных элементов и попробуйте скачать. Всё получится.
Важно! Иногда не получается найти платный элемент, так как водяные знаки могут быть незаметны, элемент слишком маленький или прячется за другим элементом. В этом случае придется удалять страницы, пока не появится функция "Скачать". Хлопотно, но надежно. Да, и обязательно сделайте перед процедурой копию шаблона.
Выводы:
- Вы не сможете скачать никакую часть своего шаблона, пока там есть хоть один платный элемент.
- Если у вас когда-то был платный аккаунт и к нему была привязана банковская карта, рекомендую зарегистрировать новый аккаунт без привязки к карте и/или телефону.
Как перенести шаблоны из старого аккаунта в новый? Алгоритм простой.
Шаг №1. Нажмите кнопку "Поделиться".
Шаг №2. В открывшемся окошке кликните вкладку "Ещё".
Шаг №3. Нажмите кнопку "Ссылка на шаблон".
Шаг №4. Нажмите кнопку "Копировать".
Сохраните эту ссылку в любом файле. Проделайте так с каждым своим шаблоном.
Когда закончите, выйдите из этого аккаунта и зайдите в новый. Теперь скопируйте и вставьте в окошко браузера первую ссылку. У вас появится окошко, как на скриншоте. Нажмите кнопку "Использовать шаблон" и он сохранится в вашем аккаунте. Проделайте это с каждой ссылкой.
Шаблоны вы найдете в папке "Ваши проекты" (находится на главной странице). Шаблоны, которые вы недавно редактировали, вы найдете в разделе "Последние дизайны". Смотрите скриншот.
Желаю вам творческих успехов и вдохновения с редактором Canva. Работаем )))
И напоминаю вам, что все шаблоны я создаю для бесплатной версии Canva и с бесплатными элементами. Проблем с ними никаких не возникает. Они и скачиваются на ура, и выглядят на миллион долларов :) Зайдите и убедитесь сами »
© Оксана Колесникова
