Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делать

Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делатьНекоторые пользователи редактора Canva в России столкнулись с тем, что стала неактивна кнопка "Скачать". Т.е. редактировать шаблоны можно, а скачать готовый вариант – нет. Что примечательно, с такой проблемой столкнулись не все. Почему это произошло и что делать – давайте разбираться.

У меня в редакторе Canva создано три аккаунта:

  1. Платный. Теперь уже платный в прошлом, т.к. возможность оплатить больше нет.
  2. Бесплатный, созданный давно, на российскую почту.
  3. Ещё один я создала недавно через VPN. Сначала создала почту с включенным VPN (не указывая страну и телефон). Затем зарегистрировалась в Canva и выбрала английский язык.

Первое, что я заметила, функция "скачать" пропала только на том аккаунте, который был платным и к которому привязана российская банковская карта. Оба бесплатных аккаунта работают в обычном режиме. 

Карту отвязать я не смогла – все кнопки неактивны. Естественно, я связала происходящее с санкциями. Но оказалось, что нет. Кнопка "Скачать" стала неактивной в шаблонах, где хотя бы на одной из страниц есть платный элемент. Удалите платные элементы (они отмечены водяными знаками), обновите шаблон и всё заработает.

Таким способом редактор Canva мотивирует перейти на платную версию. В России это сейчас выглядит как троллинг, но злого умысла тут нет. Если сомневаетесь, создайте новый шаблон из бесплатных элементов и попробуйте скачать. Всё получится.

Важно! Иногда не получается найти платный элемент, так как водяные знаки могут быть незаметны, элемент слишком маленький или прячется за другим элементом. В этом случае придется удалять страницы, пока не появится функция "Скачать". Хлопотно, но надежно. Да, и обязательно сделайте перед процедурой копию шаблона.

Выводы:

  1. Вы не сможете скачать никакую часть своего шаблона, пока там есть хоть один платный элемент.
  2. Если у вас когда-то был платный аккаунт и к нему была привязана банковская карта, рекомендую зарегистрировать новый аккаунт без привязки к карте и/или телефону.

 

Как перенести шаблоны из старого аккаунта в новый? Алгоритм простой.

Шаг №1. Нажмите кнопку "Поделиться".

Шаг №2. В открывшемся окошке кликните вкладку "Ещё".

Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делать

Шаг №3. Нажмите кнопку "Ссылка на шаблон".

Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делать

Шаг №4. Нажмите кнопку "Копировать".

Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делать

Сохраните эту ссылку в любом файле. Проделайте так с каждым своим шаблоном.

Когда закончите, выйдите из этого аккаунта и зайдите в новый. Теперь скопируйте и вставьте в окошко браузера первую ссылку. У вас появится окошко, как на скриншоте. Нажмите кнопку "Использовать шаблон" и он сохранится в вашем аккаунте. Проделайте это с каждой ссылкой.

Инструкция для canva-шаблонов: инстаграм и пинтерест

Шаблоны вы найдете в папке "Ваши проекты" (находится на главной странице). Шаблоны, которые вы недавно редактировали, вы найдете в разделе "Последние дизайны". Смотрите скриншот.

Почему в редакторе Canva пропала кнопка "Скачать" и что делать

Желаю вам творческих успехов и вдохновения с редактором Canva. Работаем )))

И напоминаю вам, что все шаблоны я создаю для бесплатной версии Canva и с бесплатными элементами. Проблем с ними никаких не возникает. Они и скачиваются на ура, и выглядят на миллион долларов :) Зайдите и убедитесь сами »

© Оксана Колесникова

Магазин Canva шаблонов

 

Оксана Колесникова
Меня зовут Оксана, я графический дизайнер. Мои работы вы найдете в разделе «Магазин шаблонов». В этом блоге я делюсь профессиональными секретами, как достойно упаковывать свои продукты. А также наработками и набитыми шишками в продвижении своего проекта :)
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии